Opšti uslovi korišćenja
Molimo vas da pažljivo pročitate ove odredbe u kojima su navedeni uslovi koji regulišu pristup i korišćenje usluga na internet stranicama www.barbosa.rs (u daljem tekstu zajedno označeni kao: Vebsajt).
Vebsajt je postavljen i njime upravlja Preduzeće za proizvodnju i promet Utip d.o.o (brend Barbosa). Novi Pazar, Mihajla Pupina bb (u daljem tekstu: Barbosa), a koristi se za predstavljanje Barbosinih aktivnosti i proizvoda, kao i za pružanje usluga njegovim korisnicima. Ukoliko imate bilo kakvo pitanje vezano za korišćenje Vebsajta kontaktirajte nas na sledeće adrese:
Preduzeće za proizvodnju i promet Utip d.o.o. Novi Pazar
Republika Srbija,
ul.Mihajla Pupina bb
36300 Novi Pazar
PIB 100748023
Matični broj: 07370911
Šifra delatnosti: 4641
Web sajt: www.barbosa.rs
Tel: 020/318 320
Email: office@barbosa.rs
Izjava o konverziji
Ako su na e-comemerce prodajnom mestu cene izražene i u stranoj valuti (€, $, …) Trgovac je u obavezi da predoči sledeću izjavu o konverziji (ili sličnu):
‘All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price in Euro into Serbian dinar according to the current exchange rate of the Serbian National Bank.
When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated in our web site’.
‘Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije.
Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.’
Vebsajt može sadržati linkove putem kojih možete pristupiti na druge vebsajtove. Barbosa nema nikakvu kontrolu sadržaja na vebsajtovima kojima se može pristupiti putem Vebsajta i ne može biti odgovoran za bilko kakvu štetu ili gubitak koju korisnik pretrpi njegovim korišćenjem.
Korisnici treba da imaju na umu da sve što vide na Vebsajtu je zaštićeno i da ne sme da se koristi osim u skladu sa ovim odredbama. Ukoliko ne želite da budete obavezani ovim odredbama, molimo vas da ne koristite Vebsajt.
Sadržaji na Vebsajtu potiču iz različitih izvora i iz tih razloga oni mogu sadržati tehničke nepreciznosti ili štamparske greške. Barbosa ulaže napore da podaci na Vebsajtu budu tačni i precizni. Barbosa ne preuzima bilo kakvu odgovornost za bilo kakvu štetu koju korisnici ili treća lica pretrpe pristupom i pretragom Vebsajta. Barbosa se ni u kom slučaju neće smatrati odgovorim za bilo kakvu štetu koju korisnik pretrpi zbog nemogućnosti da se izvrši bilo koja usluga koju nudi Vebsajt.
Barbosa može prekinuti u svakom trenutku pristup Vebsajtu zbog njegovog održavanja, obezbeđenja ili bilo kog drugog tehničkog razloga i iz navedenih razloga neće biti odgovoran za bilo kakvu štetu koju pretrpi korisnik. Barbosa takođe može zabraniti pristup korisniku ako oceni da ja način njegovog korišćenja Vebsajta suprotan ovim odredbama, važećim zakonima ili se njegovim postupanjem povređuju bilo koja prava Barbosi ili trećih lica.
Ove odredbe ni na koji način ne isključuju prava korisnika koja su utvrđena zakonom.
Lični podaci
Barbosa postupa sa ličnim podacima u skladu sa važećim Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 97/2008, 104/2009 – dr. zakon, 68/2012 – odluka US i 107/2012) o čemu se možete detaljnije informisati na linku – Politika Privatnosti koji se nalazi na Vebsajtu.
Zaštićeni znakovi
Barbosa ®, kao i svi drugi žigovi, ilustracije, fotografije, grafizmi i slike koje se nalaze na Vebsajtu su u vlasništvu Barbosa ili trećih lica koji su Barbosi dali licencu ili pravo za njihovo korišćenje. Nije dozvoljena bilo kakva potpuna ili delimična reprodukcija, distribucija ili izmena navedenog sadržaja sa Vebsajta i svako postupanje suprotno navedenom predstavlja kršenje zakona.
Primenljivo pravo
Sadržaj na Vebsajtu kao i prava i obaveze nastale po osnovu kupovine proizvoda putem Vebsajta regulišu se zakonima Republike Srbije.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.
Kontakt podaci – korisnički servis
Utip d.o.o. (Barbosa)
Republika Srbija,
ul.Mihajla Pupina bb
36300 Novi Pazar
PIB 100748023
Matični broj: 07370911
Šifra delatnosti: 4641
Web sajt: www.barbosa.rs
Tel: 020/318 320
Email: eshop@barbosa.rs
Dostava robe i eventualna ograničenja
Nakon izvršene porudžbine potrošaču stiže potvrdni mail o uspešno izvršenoj narudžbini. Nakon prijema Vaše porudžbine naš sistem će uraditi pretragu za traženi artikal u svim raspoloživim objektima.
Od momenta prijema Vaše porudžbine do momenta isporuke planirano vreme dostave je 5 radnih dana.
Ukoliko ste pri narudžbini poručili veći broj artikala, moguće je da Vam kurirska služba isporuči tražene artikle u više paketa u više dana.
Napomena: ukoliko u zbirnoj porudžbini nemamo neki od artikala, svakako ćemo izvršiti isporuku artikla koji ste naručili, a koji je dostupan na našem stanju.
Ukoliko želite da zamenite artikal, a on se odnosi na zamenu veličine ili boje trošak slanja zamene snosi potrošač u oba smera. Ako se ustanovi da je artikal oštećen prilikom pakovanja ili isporuke troškove zamene snosi Barbosa. Ukoliko primetite da artikal nije u ispravnom stanju, neophodno je da nas odmah obavestite putem e-mail adrese eshop@barbosa.rs.
Za isporuku su odgovorne kurirske službe.
Rok isporuke
Barbosa se obavezuje da robu poručenu u periodu od ponedeljka u 00 časova do petka u 10 časova dostavi kurirskoj službi u roku od 72 časa.
Barbosa se obavezuje da robu naručenu u periodu od petka u 10 časova do nedelje u 24 časa dostavi kurirskoj službi od ponedeljka.
Politika reklamacija
Ukoliko ste robu kupili u online prodavnici, proizvod možete reklamirati na sledeće načine:
– Popunjavanjem reklamacije u bilo kom od naših maloprodajnih objekata i donošenjem na uvid artikla koji reklamirate.
– Slanjem popunjenog reklamacionog lista na email adresu: eshop@barbosa.rs
Zaštita privatnosti korisnika
U ime UTIP D.O.O. (brend Barbosa) obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni UTIP D.O.O. (brend Barbosa) (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Zaštita poverljivih podataka o transakciji
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije. Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.
Povraćaj sredstava
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Barbosa online prodavnica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Izjava o PDV-u
PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.