Reklamacije

Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, UTIP D.O.O je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Zamena prodizvoda

Zamena nije moguća, možete samo vratiti proizvod kojem nije skinuta etiketa i nije korišćen za koji dobijate nazad novac ili napravite novu porudžbenicu na sajtu.